2020年02月03日 14:20,周先生发起对拼多多的投诉。截止发稿前,拼多多有效投诉11680次。
周先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“我是买家,我和商家都同意退款,商家同意退款以后就进入平台处理中的状态,一直不予退款,问客服,客服一直拖延,说专员处理,48小时,24小时的,也没有任何人联系我,我不明白为什么商家和买家都同意的情况下,平台迟迟不予处理,希望拼多多官方能给予我一个合理的解释!”
投诉详情:双方同意退款,平台一直卡着不予退款,扣着钱
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