10月14日，因疑似与李佳琪团队合作事宜被粉丝围攻，上海家化(行情600315,诊股)旗下品牌玉泽在微博发布回应后，相关话题冲上微博热搜。
受谣言困扰，玉泽发布长文回应
11月13日晚间，玉泽官方微博发布一篇长文，表示近期有大量不知来源的微博、小红书、B站等平台账号指责称，玉泽与李佳琪团队停止合作的原因是我方忘恩负义，并对玉泽品牌及合作伙伴进行攻击。面对这些攻击，玉泽“感到非常无助”。由于一个谣言可能将玉泽近20年的心血击溃，玉泽恳请大家停止以讹传讹，同时作为国货品牌希望能以品质赢得大家的认可和行业的尊重。
据了解，近期在微博、小红书等平台，出现了大量关于玉泽与李佳琪团队合作事件的讨论，如在小红书“玉泽”相关话题就有3万+篇笔记，对双方合作事宜“内幕”进行讨论。
玉泽官方发布微博后，也引来不少网友留言讨论。“玉泽”相关话题在今天上午一度冲上热搜榜第11位。
有的网友表示，拒绝玉泽有三个原因：无缘由涨价、改成分、赠品不一致导致差价巨大。不会同情商家没赚到钱。
有的网友表示，在双十一前搞这出属实下头，没有李佳琪自己都不知道玉泽产品。自从李佳琪不卖之后自己也没有再买过。
也有网友表示，会无条件支持靠品质起来的国货。
此外，有网友表示，在商言商，这些过程都很正常，消费者支持国货就是王道。今日分手他日也能复合，还是不信谣不传谣比较好。
与李佳琪、薇娅相继合作
玉泽被质疑“溢价严重”
据了解，“玉泽”与李佳琪团队的合作始于2019年，李佳琪多次在直播间里向粉丝推荐玉泽产品，玉泽的销量也在当年获得了大幅增长。根据国信证券(行情002736,诊股)的估算，2019年玉泽在双11销售额同比增长超150%。
因此，不少李佳琪的粉丝将二者关系进行了捆绑，并认为李佳琪给玉泽品牌打响了知名度。
不过到了去年，双方的关系便急转直下。不仅李佳琪的直播间里不再出现玉泽产品，甚至有粉丝表示，在618期间，玉泽产品涨价了，而且在店铺直播间送的赠品比此前李佳琪直播间更多，再加上相关流言的传出，引发了粉丝不满。
有网友在爆料时贴出了与玉泽旗舰店客服聊天记录，因为自己需要开发票，被客服质疑是否是李佳琪指使粉丝来开发票，并表示“他赚这么多钱，给亲们分了吗？”而被粉丝认为是在挑衅，引发了更大规模的讨论，相关话题也一度冲上微博热搜榜。
不久之后，玉泽产品又进入了薇娅直播间。一方面，李佳琪粉丝更加不满，纷纷指责玉泽“忘恩负义”。另一方面，由于在薇娅直播间的促销价比和李佳琪合作时还要便宜，玉泽又被大家质疑产品溢价严重。
有消费者在小红书上质疑玉泽定价的合理性。表示同一款面膜，在今年双十一价格将降到7.9元一片，此前同款在促销期间是15元一片，但平时的单价则需二十多元。
去年9月，玉泽官方曾发布相关说明，表示与李佳琪团队结束合作，系因“商务条款原因暂时未对合作达成一致”，针对涨价争议则表示，从未对玉泽产品价格进行上调，仅大促节点会根据平台政策浮动。
对于与玉泽的合作，李佳琪也曾公开表示，自己卖过很多品牌和产品都是相互成就的，多多进宝，但并不是所有的产品都会一直卖下去，无论是长期或者短期的合作，都是商业上的选择。玉泽的产品非常好用，而且在现阶段两家公司都有自己的考量，所以暂时没有合作上，这很正常。大家可以在别的渠道购买玉泽产品，并希望大家不要为此去和别人吵架。
尽管双方均已发声，但对于玉泽品牌的争议似乎并未停止，直到今年10月13日晚，玉泽再次发布相关回应，在微博引发新一轮的话题讨论。
玉泽成上海家化品牌C位
功能性护肤赛道竞争激烈
据了解，玉泽是上海家化旗下唯一的功能性护肤品牌。上海家化主要从事化妆品、个人护理、家居护理用品的研发、设计、生产、销售及服务。除了玉泽，旗下品牌还包括佰草集、典萃、高夫、双妹、美加净、六神等。
2009年，玉泽第一代产品“玉泽屏障修护身体乳”面世；2014年，因战略调整，玉泽遭遇“雪藏”；但随着国外药妆品牌进入市场，玉泽也开始被重视，2018年至2019年，上海家化专门成立了“瑞金医院——上海家化玉泽联合实验室”、“玉泽医学护肤研究基金”，推动玉泽产品的研发。
此后，通过与李佳琪、薇娅两大超级头部主播的相继合作，玉泽迎来了爆发式增长，在功能性护肤赛道上一路高歌猛进，目前成为上海家化旗下化妆品牌当之无愧的C位。
根据 Euromonitor 数据显示，玉泽零售额从 2010 年的 0.17 亿元增长至 2019 年的 3.83 亿 元，2010-2019 年零售额增速 CAGR 超 40%。
上海家化2020年年报显示，功能性护肤品牌玉泽在直播营销不断优化，去年实现了三位数高速增长。
今年，凭借与薇娅的继续合作，玉泽的销售业绩也十分可观。
资料来源：阿里平台，国元证券(行情000728,诊股)研究所
根据国元证券发布的化妆品行业9月数据跟踪，在天猫平台，上海家化旗下玉泽9月成交额4932万元，同比增长42%；佰草集9月成交额855万元，同比增长28%；高夫9月成交额664万元，同比增长39%。值得注意的是，9月玉泽一款清痘调护舒缓喷雾的单品成交额就高达663万元。
今年前三季度，玉泽产品总销售额为6.537亿，约是佰草集和高夫总销售额之和的3.2倍。
据了解，仅今年9月玉泽与薇娅直播间就有四次合作，佰草集则只有一次合作。
资料来源：点淘、国元证券研究所
虽然稳居上海家化品牌C位且有超级头部主播加持，但玉泽在细分领域也不是没有竞争对手，其中国内最为强劲的对手当属薇诺娜。
薇诺娜是贝泰妮(行情300957,诊股)旗下品牌，自创立以来便保持高速增长。东吴证券(行情601555,诊股)数据报告显示，2017-2019 年，主品牌“薇诺娜”营业收入从 7.84 亿元增长至 19.22 亿元，增速CAGR 为 56.59%，其在主营业务收入占比始终在99%以上。
2019年，薇诺娜以20.5%的市占率一跃成为我国第一大皮肤学级护肤品牌。而除了薇诺娜，贝泰妮旗下还有痘痘康、BEAUTY ANSWERS等功能性护肤品牌。
此外，华熙生物(行情688363,诊股)、鲁商发展(行情600223,诊股)、创尔生物等公司也在功能性护肤领域占得一席，且大多不止研发一种品牌。如华熙生物公司，就布局了润百颜、夸迪、肌活、米蓓尔、德玛润等多个不同定位的品牌。
据前瞻产业研究院发布的《中国药妆行业品牌竞争与投资机会分析报告》预计，到2022年，中国“药妆”市场规模将达780亿元。如此庞大的市场规模下，未来功能性护肤赛道的竞争或许会愈加激烈。
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