财经网科技讯，据“上海市消保委”微信号消息，11日，上海市消保委发布2020年消费投诉十大典型问题。其中，上海巨人网络(行情002558,诊股)科技有限公司因未成年人充值网游退款难，被上海市消保委点名。
上海市消保委介绍，高佣联盟，2020年受新冠肺炎疫情影响，不少孩子“宅家”上网课，未成年人在家长不知情的情况下充值网络游戏，有些未成年人充值金额甚至高达10万元，家长在要求网游公司退款时，往往会被网游公司以证据不足为由拒绝。
2020年，市消保委共受理网络游戏未成年人充值退款类投诉580余件，其中涉及未成年人在上海巨人网络科技有限公司的“球球大作战”游戏中充值的有60余件，家长要求退款，大都遭遇拒绝。
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